Mobilhandelns framtid: Trender och förutsägelser

Vad är mobilhandel? Om du ställer dig själv samma fråga, oroa dig inte. Många människor undrar samma sak.

Vad är mobilhandel?

Mobilhandel, även känd som m-handel, avser köp och försäljning av varor och tjänster via mobila enheter. Mobilhandel har blivit en väsentlig del av onlineverksamhet med den ökande användningen av smartphones och surfplattor. Att förstå mobilhandel är avgörande för företag som vill förbli konkurrenskraftiga i dagens digitala tidsålder.

Vilka är fördelarna med mobilhandel?

Här är några av de största fördelarna med m-commerce eller mobilhandel:

• Bekvämlighet. Mcommerce erbjuder konsumenter bekvämligheten att shoppa på språng. Människor kan köpa produkter och tjänster direkt från sina mobila enheter när som helst och var som helst. Denna bekvämlighet och omedelbara tillgång lockar fler kunder och driver högre försäljning.
• Personalisering. Mobila appar och webbplatser kan utnyttja data om kunder och deras shoppingbeteenden för att erbjuda personliga produktrekommendationer och erbjudanden. Denna skräddarsydda upplevelse håller kunderna engagerade och nöjda.
• Platsinriktning. Företag kan rikta sig till shoppare baserat på deras aktuella plats. Till exempel kan butiker skicka kuponger och kampanjer till kunder när de är i närheten. Denna datadrivna inriktning leder till högre inlösen- och konverteringsfrekvenser.
• Strömlinjeformad upplevelse. De bästa mcommerce-plattformarna erbjuder en sömlös shoppingupplevelse från mobil till skrivbord. Kunder kan byta enheter på språng och deras kundvagn och kontoinformation följer med dem. Denna omnikanalupplevelse ökar kundens livstidsvärde.
• Ökad synlighet. En mobiloptimerad onlinebutik eller app placerar ett företag framför fler potentiella kunder. Eftersom de flesta förlitar sig på sina smartphones hela dagen, utökar en mobil närvaro synligheten och hjälper varumärken att nå shoppare när som helst genom sökningar, sociala medier och annonsering.
• Förbättrad säkerhet. Ledande mcommerce-lösningar investerar stort i säkerhetsskydd för att skydda kundernas betalningsinformation och personuppgifter. För shoppare ökar en säker mobil utcheckning förtroendet och tilliten till varumärket, vilket leder till fler transaktioner.
• Större uppkoppling. Push-notiser, meddelanden i appen och platsbaserade varningar gör att företag kan omedelbart ansluta till sina mobila kunder. Dessa realtidsmeddelanden ökar engagemanget, marknadsför produkter och tjänster, delar uppdateringar och driver försäljning.
• Värdefulla insikter. Integrerade analyserverktyg ger data om hur kunder shoppar via mobil. Från produktnivåinsikter till kassakonverteringstrender hjälper dessa analyser företag att optimera mobilupplevelsen för att möta kundernas behov, förbättra tillfredsställelsen och öka försäljningen över tid.
• Ökad lojalitet. Företag kan belöna mobila shoppare för deras återkommande köp med lojalitetsprogram, personliga erbjudanden och andra incitamentsprogram direkt genom den mobila plattformen. Detta främjar varumärkeslojalitet och långsiktiga kundrelationer.

Vikten av mobilhandel kan inte överskattas. Enligt en rapport från Insider Intelligence, förväntas försäljningen av mobilhandel nå 43,4 biljoner dollar år 2023. Denna tillväxt drivs av bekvämligheten och tillgängligheten som mobila enheter erbjuder konsumenter. Företag som inte anammar mobilhandel riskerar att förlora en betydande del av sin potentiella intäkt.

Historiken för mobilhandel går tillbaka till 1997 då Coca-Cola installerade varuautomater i Helsingfors som accepterade betalning via textmeddelande. Sedan dess har mobila betalningsalternativ expanderat avsevärt, med tjänster som Apple Pay, Google Wallet och PayPal i spetsen.

Strikingly har spelat en betydande roll i utvecklingen av mobilhandel genom att tillhandahålla företag användarvänliga webbplatsmallar optimerade för mobila enheter. Med hjälp av Strikingly kan företag enkelt skapa en online-närvaro som är tillgänglig från vilken enhet som helst.

Ökningen av mobila betalningar

Mobila betalningar har förändrat sättet vi handlar och betalar för varor och tjänster. Enkelt uttryckt, mobila betalningar avser användningen av mobila enheter för att göra transaktioner. Flera alternativ för mobila betalningar finns tillgängliga, inklusive digitala plånböcker, mobilbankappar och kontaktlösa betalningar.

Tillväxten av antagandet av mobila betalningar har varit oerhört iögonfallande de senaste åren. Enbart under 2019 uppgick den globala transaktionsvolymen för mobila betalningar till 4,9 biljoner dollar. Denna trend förväntas fortsätta när fler människor omfamnar bekvämligheten och säkerheten i att använda sina telefoner för att handla.

När du väljer ett system för mobila betalningar finns det flera faktorer att överväga. Några populära alternativ inkluderar Apple Pay, Google Wallet och Samsung Pay. Varje system har sina egna unika funktioner och fördelar.

Bild från Strikingly

Ser vi framåt är framtiden för mobila betalningar ljus. Allt eftersom fler företag antar teknologin och konsumenter blir allt mer bekväma med att använda sina telefoner för transaktioner förväntar vi oss fortsatt tillväxt inom detta område.

Sammanfattningsvis är det avgörande för företag som vill ligga steget före i dagens digitala landskap att förstå mobilhandel och ökningen av mobila betalningar. Medan det kan finnas vissa skillnader mellan m-handel och e-handel är en sak klar: att omfamna mobil teknologi är nödvändigt för framgång på dagens marknad.

Framväxten av mobila plånböcker

Mobila plånböcker har blivit en allt mer populär betalningsmetod under de senaste åren, särskilt inom mobilhandel. Men vad är egentligen mobila plånböcker? Enkelt uttryckt är de digitala versioner av fysiska plånböcker som gör det möjligt för konsumenter att lagra sina kreditkorts- och bankuppgifter på sina mobila enheter. Denna teknik har revolutionerat hur vi gör köp, vilket gör transaktioner snabbare och mer bekväma än någonsin.

En av de största fördelarna med mobila plånböcker för konsumenter är deras ökade säkerhet. Med traditionella betalningsmetoder finns alltid risken för kreditkortsstöld eller bedrägeri. Mobila plånböcker använder dock avancerad krypteringsteknik för att skydda användarinformation och förhindra obehörig åtkomst. Dessutom erbjuder många leverantörer av mobila plånböcker funktioner som biometrisk autentisering och tvåfaktorsautentisering för att ytterligare förbättra säkerheten.

Flera stora aktörer på marknaden för mobila plånböcker inkluderar Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay och PayPal. Varje leverantör erbjuder unika funktioner och fördelar för användare, som belöningsprogram eller kompatibilitet med specifika enheter eller operativsystem. När fler konsumenter anammar denna teknik förväntar vi oss att se mer konkurrens och innovation inom detta område.

Bild från Strikingly

Även om det kan dröja innan fysiska plånböcker helt ersätts av sina digitala motsvarigheter, finns det definitivt potential för detta i framtiden. Med framväxten av kontaktlösa betalningar och andra framsteg inom mobilhandelsteknik är det tydligt att vi rör oss mot ett mer kontantlöst samhälle. Därför måste företag anpassa sig till dessa förändringar genom att omfamna mobilhandel och erbjuda kunderna en mängd olika betalningsalternativ.

Att förstå mobilhandel innebär att förstå vikten av framväxande teknologier som mobilplånböcker. Dessa digitala betalningslösningar erbjuder många fördelar för konsumenterna samtidigt som de ger ökad säkerhet och bekvämlighet. Med fortsatt innovation inom detta område kan vi förvänta oss ännu större antagningshastigheter och en förskjutning mot ett verkligt kontantlöst samhälle. Företag måste ligga steget före dessa trender om de hoppas förbli konkurrenskraftiga på vår snabbt föränderliga marknad.

Effekten av förstärkt verklighet på mobilhandel

Förstärkt verklighet (AR) är en teknik som överlagrar digital information i den verkliga världen. Inom mobilhandel kan AR förbättra shoppingupplevelsen genom att låta kunder visualisera produkter i deras fysiska miljö innan köp.

Ett användningsområde för AR inom mobilhandel är virtuella provningar. Kunder kan använda sin smartphone-kamera för att överlagra kläder eller accessoarer på sina kroppar, vilket ger dem en uppfattning om hur det skulle se ut innan köp. Stora återförsäljare som Sephora och Ikea har anammat denna funktion.

Fördelarna med att använda AR i mobilshopping är många.

• Förbättrad shopping upplevelse. AR ger en uppslukande shoppingupplevelse genom att låta kunder visualisera produkter i 3D och i verklig storlek. Detta hjälper till att fatta bättre köpbeslut.
• Ökad kundengagemang. AR gör shoppingupplevelsen rolig och interaktiv, vilket leder till högre kundengagemang. Detta kan översättas till högre försäljning.
• Minskade returer. Genom att erbjuda en realistisk förhandsvisning av produkter minskar AR osäkerheten kring produkten och minskar returgraden. Detta kan spara kostnader för återförsäljare.
• Högre konverteringsfrekvenser. En engagerande AR-upplevelse gör att kunder är mer benägna att göra ett köp. Studier visar att AR kan öka konverteringsfrekvenserna med upp till 40%.
• Förbättrad produktutvärdering. AR möjliggör för kunder att bättre utvärdera produkter genom att låta dem se produkten från alla vinklar. Detta leder till ökad kundnöjdhet och högkvalitativa köp.

Att implementera AR i mobilhandel har dock också utmaningar och begränsningar. En utmaning är kostnaden och komplexiteten i att utveckla AR-applikationer. En annan begränsning är att inte alla kunder kan ha tillgång till enheter som kan köra AR-applikationer.

Augmented reality has the potential to revolutionize mobile commerce by providing customers with an immersive shopping experience that bridges the gap between online and offline retail. As businesses continue to embrace this technology, it will be interesting to see how it evolves and impacts the industry as a whole.

Augmented reality har potentialen att revolutionera mobilhandel genom att ge kunderna en fördjupande shoppingupplevelse som överbryggar klyftan mellan online- och offline-handel. När företag fortsätter att omfamna denna teknologi kommer det att bli intressant att se hur den utvecklas och påverkar hela branschen.

Artificiell intelligens och personalisering

I mobilhandelns värld är personalisering nyckeln. Kunderna förväntar sig en personlig shoppingupplevelse som tillgodoser deras unika behov och preferenser. Det är här artificiell intelligens (AI) kommer in.

Vikten av personalisering i mobilhandel

Personalisering är avgörande i mobilhandel eftersom det hjälper företag att bygga starkare kundrelationer. Genom att anpassa shoppingupplevelsen för varje enskild kund kan företag öka kundlojaliteten och driva återkommande affärer.

Definition av artificiell intelligens

Artificiell intelligens avser maskinernas förmåga att utföra uppgifter som vanligtvis kräver mänsklig intelligens, såsom lärande, problemlösning och beslutsfattande. I mobilhandelns kontext kan AI användas för att analysera kunddata och ge personliga rekommendationer.

AI-drivna personaliseringsverktyg

Det finns flera AI-drivna personaliseringsverktyg tillgängliga för företag att använda i sina mobilhandelsstrategier. Dessa verktyg inkluderar rekommendationsmotorer, chatbots och prediktiv analysmjukvara.

Bild från Strikingly

Rekommendationsmotorer analyserar kunddata och ger personliga produktrekommendationer baserat på tidigare köp eller bläddringshistorik. Chatbots använder teknik för naturlig språkbehandling för att interagera med kunder och ge personlig assistans under hela shoppingprocessen.

Prediktiv analysmjukvara använder maskininlärningsalgoritmer för att analysera stora mängder data och förutsäga framtida beteendemönster hos kunder.

Framtiden för AI och personalisering inom mobilhandel

Framtiden för AI och personalisering inom mobilhandel ser lovande ut eftersom fler företag antar dessa teknologier för att förbättra kundupplevelsen. I takt med att AI-teknologin fortsätter att utvecklas kan vi förvänta oss ännu mer avancerade personaliseringsverktyg som hjälper företag att ligga steget före konkurrenterna.

Att förstå skillnaden mellan m-handel och e-handel är viktigt för företag som vill expandera sin närvaro online. Medan e-handel avser online-transaktioner som genomförs via stationära datorer eller bärbara datorer, avser m-handel specifikt transaktioner som genomförs via mobila enheter såsom smartphones eller surfplattor.

Eftersom fler konsumenter vänder sig till sina smartphones för online-shopping blir det alltmer avgörande för företag att ha en mobilvänlig webbplats eller app. Genom att omfamna mobilhandel och använda AI-drivna personaliseringsverktyg kan företag erbjuda en sömlös och personlig shoppingupplevelse som får kunderna att återkomma.

Rösthandel och virtuella assistenter

Rösthandel, även känd som v-handel eller samtalshandel, avser användningen av röstassistenter för att handla och göra köp. Med ökningen av virtuella assistenter som Amazons Alexa, Google Assistant och Apples Siri har rösthandel blivit mer utbredd de senaste åren.

Definition av rösthandel

Rösthandel innebär att använda röstkommandon för att söka efter produkter och tjänster, lägga till varor i en kundvagn och slutföra transaktioner utan att någonsin behöva röra en skärm eller ett tangentbord. Det är ett bekvämt sätt för konsumenter att handla handsfree medan de multitaskar.

Adoption och tillväxt av rösthandel

Enligt Insider Intelligence använder över 111 miljoner människor i USA röstassistenter minst en gång i månaden, med det förväntade antalet att nå 122,7 miljoner år 2021. När fler människor antar denna teknologi i sitt dagliga liv är det sannolikt att vi kommer att se en ökning i användningen av rösthandel.

Leverantörer av virtuella assistenter

Det finns flera leverantörer av virtuella assistenter som erbjuder rösthandelskapacitet, inklusive Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri, Microsoft Cortana och Samsung Bixby bland andra.

Framtiden för rösthandel och virtuella assistenter inom mobilhandel

Mobilhandelns framtid beror starkt på virtuella assistenter eftersom de fortsätter att förbättra sina kapaciteter genom maskininlärning och artificiella intelligensalgoritmer. Potentialen för personliga shoppingupplevelser genom v-handel är enorm eftersom det kan ge skräddarsydda rekommendationer baserat på tidigare köp eller surfbeteende.

Eftersom förståelsen för mobilhandel blir viktigare än någonsin för företag som vill förbli relevanta på dagens marknader; är det värt att notera att det finns en skillnad mellan m-handel och e-handel - medan e-handel syftar enbart på online-transaktioner som görs via stationära eller bärbara datorer; inkluderar m-handel alla transaktioner som görs via mobila enheter som smartphones eller surfplattor.

Företag behöver omfamna mobilhandel om de vill förbli konkurrenskraftiga i dagens digitala landskap. Genom att förstå de senaste trenderna inom v-handel och virtuella assistenter kan företag erbjuda sina kunder en sömlös shoppingupplevelse samtidigt som de ökar försäljningen och intäkterna.

Slutsats

Mobilhandel har kommit långt sedan dess början, och det visar inga tecken på att sakta ner inom den närmaste tiden. Eftersom världen blir alltmer mobilcentrerad måste företag anpassa sig för att hänga med i det föränderliga landskapet. Här är några viktiga trender och förutsägelser för mobilhandelns framtid.

Strikinglys engagemang för mobilhandel

Bild från Strikingly

På Strikingly förstår vi vikten av mobilhandel och strävar efter att förse våra kunder med de senaste verktygen för att hjälpa dem att lyckas inom detta område. Vår plattform är optimerad för mobila enheter, vilket säkerställer att våra användare kan skapa fantastiska webbplatser som ser bra ut på alla enheter.

Om du inte redan omfamnar mobilhandel är det dags att börja nu. Konsumenter vänder sig i allt högre grad till sina smartphones och surfplattor för att handla online, så det är viktigt att ditt företag har en stark mobil närvaro. Oavsett om du säljer produkter eller tjänster online eller bara vill marknadsföra ditt varumärke, är det avgörande att ha en mobilvänlig webbplats.

Att förstå mobilhandel är viktigt för alla företag som vill lyckas i dagens digitala landskap. Även om det finns vissa skillnader mellan mobilhandel och e-handel, erbjuder båda enorma möjligheter för tillväxt och framgång. Genom att omfamna ny teknik som förstärkt verklighet och artificiell intelligens och erbjuda konsumenterna bekväma betalningsalternativ som mobila plånböcker, kan företag ligga steget före och blomstra i denna ständigt föränderliga bransch.